Как мы привозим игровые девайсы из Кореи: путь заказа

От выбора товара до пункта выдачи: что происходит с заказом в LUCED и где вы можете следить за посылкой.

Зачем Корея

Многие популярные производители игровой периферии продают модели и серии, которые трудно найти в российской рознице, — или предлагают их по другим ценам. Мы привозим оригинальные устройства напрямую из Сеула и делаем так, чтобы покупатель мог проверить, что получает.

Шаги заказа

1. Вы оформляете заказ на сайте и оплачиваете его. В корзине виден расчёт доставки: от определённой суммы заказа она бесплатна, а пока сумма меньше — показано, сколько не хватает до бесплатной доставки.
2. Мы выкупаем товар у проверенных продавцов и принимаем его на складе в Сеуле.
3. Проверка (по желанию). Если вы выбрали проверку, мы вскрываем упаковку, тестируем устройство и закрываем коробку фирменной голографической пломбой.
4. Отправка в Россию через карго и логистический хаб.
5. Таможенное оформление и передача посылки в СДЭК или Почту России.
6. Пункт выдачи. Вы получаете уведомление, когда посылка прибыла.

Обычно весь путь занимает 5–14 рабочих дней в зависимости от региона и загруженности.

Как следить

• В личном кабинете виден статус заказа по шагам.
• Когда посылка передана перевозчику, появляется трек-номер. Статус обновляется автоматически: система сама опрашивает СДЭК и Почту России и подтягивает последние события.
• Вы получаете уведомления в колокольчике на сайте.

Что делать после получения

Проверьте пломбу и устройство — подробности в статье как проверить устройство при получении. Если всё в порядке, оставьте отзыв: за отзыв о полученном товаре мы начисляем Luced Points (подробнее).

Если что-то пошло не так

Напишите менеджеру в Telegram — мы подскажем и поможем. Условия возврата описаны на странице возврат и гарантия, общие условия доставки — в разделе доставка и оплата.